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Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty

HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: K2R11AR, K2R12AR, K2R14AR, N9Y61A, Q0F47A, Q0F47AR, Q1J33A, Q1J33AR, Q1J34A, Q1J34AR

  • Digital und datengestützt
  • Personalisiert und vorausschauend
  • Innovativ und intelligent
  • Bestellnummer: 11781638000
  • Herstellernummer: H11T2PE

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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty

Beschreibung
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff...
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Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
Product Features
  • Digital und datengestützt
    Schnellere Problemlösung, durch beschleunigten Zugriff auf produktspezifische Ressourcen und Expertise.
  • Personalisiert und vorausschauend
    Sicherstellung schneller Ergebnisse mit einem kundenorientierten Erlebnis, das Ihre Bedürfnisse antizipiert und sich an Ihre Ziele und Präferenzen anpasst.
  • Innovativ und intelligent
    Kontinuierliche Innovation mit fortlaufenden Serviceverbesserungen und relevanten intelligenten Ressourcen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung.
[+] [-] Weitere Spezifikationen
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Wiederherstellungszeit
6 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
P/N: K2R11A, K2R11AR, K2R12A, K2R12AR, K2R12SB, K2R13A, K2R13AR, K2R13SB, K2R14A, K2R14AR, K2R14SB, N9Y61A, Q0F47A, Q0F47AR, Q1J33A, Q1J33AR, Q1J34A, Q1J34AR

Technische Daten

Technische Daten
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Allgemeines

Vertragslaufzeit
1Jahre
Typ
Speichergeräte Service & Support
Produktlinie
HPE Pointnext Tech Care

Zusatzinformationen

Hersteller
HPE
Herstellernummer
H11T2PE
UNSPSC Klassifikation
43201902
eCl@ss ID
15-02-02-02

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