• Covid [19] Hinweis: Unsere Logistik arbeitet mit allen Mitteln. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Versand aktuell etwas länger dauern kann.
  • Wir versuchen jede Sendung zeitnah zuzustellen. Bislang gelingt und das ganz gut. Gemeinsam durch die Krise, wir setzen auf Ihr Verständnis.

Defektes Produkt

Sehr geehrte Kunden, 

seit dem 01.01.2019 können Sie Garantieanträge nur noch online in Ihrem Kundencenter durchführen. Melden Sie sich hierfür einfach mit Ihrem Account und Ihrem Passwort an. Rufen Sie im Kundencenter Ihre Bestellung auf und beantragen Sie in der Übersicht der betreffenden Bestellung die Rücksendung.

Der Vorgang ist selbsterklärend. 

Kundencenter

 

Wenn Sie noch keine Zugangsdaten für dieses Portal haben (aber bereits Kunde sind), können Sie die Freischaltung des Kundenkontos ganz einfach telefonisch beantragen. Bitte beantragen Sie ab sofort alle Rücksendewünsche nur noch online. Gesuche per Mail oder Telefon werden nicht mehr bearbeitet. 

 

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, halten Sie bitte immer die Seriennummer des Produktes bereit. Danke schön. 

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