Defektes Produkt | Garantie

Wir verkaufen in unserem Portal ausschließlich Produkte von Markenherstellern in bester Qualität. Natürlich kann es vorkommen, dass trotzdem ein Defekt auftritt. In diesem Fall beantragen Sie bitte eine Garantieabwicklung über unsere RMA Abteilung.

Bitte beachten Sie die verschiedenen Verfahren bei der Abwicklung von Garantieanträgen. Viele Produkte werden direkt über die Herstellergarantie abgewickelt. Diese Abwicklung bietet häufig große Vorteile und geht in der Regel schneller, als wenn das Produkt über den Handelspartner zurückgeführt würde.

Wir empfehlen: Beantragen Sie Ihre Garantieansprüche und beachten Sie die Hinweise unserer Bearbeiter. Wenn die Garantie über den Hersteller direkt abgewickelt wird, erhalten Sie von uns die notwendigen Kontaktdaten. Häufig klären wir bereits im  Vorfeld die Einlieferung beim Hersteller für Sie.

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Hier geht es zum Garantieantrag

Bitte füllen Sie die Fehlerbeschreibung ausführlich aus. Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen. Von uns erhalten Sie einen ausgefüllten Reparaturbeleg, den Sie bitte der Lieferung beilegen. Bitte versenden Sie keine Ware ohne Beleg.

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